隱私權政策

生成科技支援地端與私有化部署，協助學校與機構降低敏感資料外流風險。

生成科技重視學校、長照機構與合作單位的資料安全及隱私保護。本政策說明生成科技在課堂 AI 語言支援、長照居服紀錄 AI 智慧檢核、Demo 展示、網站實機測試、系統導入與技術支援過程中，對資料處理、地端部署、存取控管與例外支援情境所採行的基本原則。

1. 最小必要資料處理原則

生成科技重視客戶的資料主權與隱私保護，系統僅於提供服務、Demo 展示、實機測試、技術支援或專案導入所需範圍內處理必要資料。

資料處理目的：僅用於課堂 AI 語言支援、長照居服紀錄 AI 智慧檢核、系統展示、技術支援與專案導入評估。

可能處理的資料：課堂語音、字幕文字、翻譯結果、長照表單影像、排班資料、服務紀錄、AI 檢核結果、異常標示、系統操作紀錄，以及客戶主動提供的聯絡資料。

公開測試資料：網站「測試專區」所提供的帳號、密碼及正常、異常範例檔案皆為虛構測試資料，不涉及任何真實個人資訊。

不作其他用途：未經客戶授權，生成科技不會將客戶資料任意用於與服務無關的目的。

系統可依專案需求採地端部署、私有化部署或客戶指定架構，協助學校、長照機構與其他單位降低敏感資料傳送至外部平台的風險。

客戶指定環境：課堂語音、字幕資料、長照表單影像、排班資料、服務紀錄與檢核結果，可依部署方式留存在學校、機構或客戶指定環境中。

降低外部依賴：地端或私有化部署可減少對外部雲端平台的依賴，並配合客戶既有的資訊安全政策、網路架構與權限管理規範。

資料傳輸方式：實際資料是否離開客戶指定環境，應依雙方確認的系統架構、功能需求及正式專案文件為準。

未經授權不存取：除非客戶主動授權或提出技術支援需求，生成科技不會遠端存取、瀏覽、備份、下載或使用客戶系統內的資料。

客戶擁有其系統環境、帳號權限、資料保存、資料刪除及內部使用規範的管理權責。生成科技則依合約、專案範圍或客戶授權提供系統建置與技術支援。

帳號與權限管理：客戶可依內部規範管理使用者帳號、權限角色、資料存取範圍與連線政策。

資料保存與刪除：客戶可依學校、機構、法規或內部資料治理規範，管理、匯出、刪除或留存系統內資料。

課堂內容確認：AI 產生的即時字幕與多語翻譯屬語言輔助資訊，實際內容仍應由使用者依授課情境理解與判斷。

長照人工複檢：AI 先對整批排班資料與服務紀錄進行檢核並集中標示異常；督導可點選「顯示異常」進行複檢，保留最後確認與修正權。

在客戶主動提出技術支援、維護、錯誤排查、表單設定或辨識校正需求時，生成科技可能需要接觸部分必要資訊，以協助處理當次問題。

客戶主動提供：技術支援資料可能包含系統日誌、錯誤畫面截圖、設定資訊、測試檔案、表單影像或其他由客戶主動提供的資料。

限定使用範圍：相關資訊僅用於處理當次技術問題、表單設定、辨識校正、系統調整或專案需求確認，不會任意用於其他目的。

最小存取原則：執行技術支援時，僅存取完成該次工作所必要的資料，並依雙方約定控制接觸範圍與使用人員。

保存與刪除：技術支援資料將依合約、工單管理、專案文件或雙方約定的保存期間處理，期滿後刪除、封存或去識別化。

我們可依專案需求提供技術架構、部署規劃、資料處理方式與權限控管說明，歡迎學校資訊單位、長照機構管理者或合作單位與我們聯繫。

最後更新日期：2026 年 7 月